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Aufzug-Konfigurator

Auf einen Blick:

Branche: Elektrotechnik
Fokus: App und Software-Plattform zur Automatisierung des Bestellprozesses von Aufzugskomponenten
Ergebnis: Beschleunigung der Time-to-Order um mehr als 50 %, deutliche Reduktion von Bestellfehlern

Herausforderung

Bei einem Hersteller von Aufzugsteuerungssystemen war der Bestellprozess bisher sehr ineffizient. Monteure auf der Baustelle füllten handschriftlich Zettel mit ihren Anforderungen aus. Die Time-to-Order war unnötig lang, was das Firmenwachstum bremste und die Kapazitäten qualifizierter Mitarbeiter unnötig blockierte.

Lösung

Wir machten mit dem Kunden zunächst eine detaillierte Prozessaufnahme, bei der wir alle Teile des Bestellprozesses mappten und die vier relevanten Aspekte herausarbeiteten.

Dieser erste Schritt brachte bereits eine erkennbare Optimierung des Prozesses, den wir anschließend Schritt für Schritt digitalisierten. Die Monteure auf der Baustelle erhielten eine von uns entwickelte Web-App, in der eine mitlernende KI-Engine die Konfiguration der Aufzugskomponenten unterstützt, auf Fehler und Unvollständigkeiten hinweist und die Daten in Echtzeit in die Bestandssysteme der Firma überträgt.

Die Daten gehen sofort ins Warenwirtschaftssystem und ERP der Firma ein.

Ergebnisse

Der Aufzug-Konfigurator beschleunigt nicht nur die Time-to-Order um über 50 %, sondern hat auch einen merklichen kulturellen Impact. Als erstes KI-Softwareprodukt sorgt er in der Firma für Neugierde und Interesse an neuer Technologie. Gleiches gilt für die Monteure: 100 % der Nutzer würden das Tool weiterempfehlen.

Kundenzitat

„Das größte Lob haben wir neulich von einem Monteur am Telefon bekommen. Er habe ja gehört, es sei nur ein Pilotprojekt, sagte er mir. Wir sollen das mal ganz schnell in den Regelbetrieb übernehmen, denn er wolle auf gar keinen Fall mehr in die alte Welt der Papierzettel zurückkehren.“